本土美妝霈方推社交電商App拚轉型,拉攏小資族助攻品牌力 ... | 全台上櫃股票資訊網
2020年6月29日—過去大多依靠實體的美妝企業霈方,在疫情間主要靠熟客來撐住營收。現在他們加速數位化佈局,推出社交電商「蕾舒翠PLUS」,成為本土企業 ...
作為國內少數打入百貨美妝專櫃的本土化妝品上市企業、並設立超過70個百貨專櫃與門店的霈方國際,在新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)的疫情下,可說是最受波及的產業之一。
「我們至少有3成到4成的營業來自觀光客!」總經理呂慶盛強調。隨著國際觀光客幾乎歸零,霈方仍努力撐住營業額,攤開霈方的財報,一月到五月間營收與去年同期相比,只下跌約15%。
觀光客不來、本地客不出門,呂慶盛估計整體美妝零售市場掉5成,面對突如其來的衝擊,企業平日累積的本事就成關鍵。對霈方來說,那就是產品的研發力。
營收約1/3來自回購客,霈方以「產品力」抵抗疫情2002年成立的霈方,今年已踏入第18年。當年澎湖出身的呂慶盛與妻子來到台北,其實就憑著一股不服輸的態度。「當時走進各大百貨公司,你會看到一樓化妝品專櫃有日商、美商、歐商......就是沒有台灣自己的美妝品牌,」他說,「難道台灣就做不出高品質的美妝產品嗎?我覺得不可能。」
目前霈方旗下有三大品牌,從EDN茵蝶、NU+ derma新德曼到LHERBOFLORE蕾舒翠,分別面向不同年齡層的女性族群。目前主力在推廣的蕾舒翠,近來也多次獲獎,光是在今年就於比利時的Monde Selection世界品質評鑑大賞上得品質金獎、也在英國The Pure Beauty Global Award上獲得特別推薦獎。
問到18年來在研發新產品時,有什麼心法?呂慶盛表示,高品質的東西必須要能經營長期客戶,吸引他們不斷回購,所以他都會跟產品研發的同事說:「這個產品必須至少能賣一百年,不然就不要上架。」這樣的堅持,使霈方有34%營收來自回購的顧客,這也令他們在疫情間的業績不至於跌到太多。
加速數位轉型,霈方推「社交電商」蕾舒翠PLUS然而,一場疫情也彰顯數位化服務的重要性,過去大多靠櫃姐在百貨公司發送試用包的霈方,也在今年五月正式推出自有電商平台「蕾舒翠PLUS」,並以「社交電商」為主題,希望能吸引小資族到平台上推廣、販售霈方旗下產品,賺取業外的第二份收入。
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