專訪寶島眼鏡總經理蔡宜珊別再叫我傳統眼鏡行！ 寶島 ... | 全台上櫃股票資訊網

2020年1月3日—很貴＃很老＃眼鏡不好看＃牌子老品質好＃專業信賴，都是過往貼在「寶島眼鏡」​上的標籤，二○一五年加入寶島眼鏡的蔡宜珊思考，善用數位 ...

＃很貴＃很老＃眼鏡不好看＃牌子老品質好＃專業信賴，都是過往貼在「寶島眼鏡」上的標籤，二○一五年加入寶島眼鏡的蔡宜珊思考，善用數位行銷撕掉負面標籤，保留正向標籤！四年來寶島眼鏡調整媒體、商品策略，使用APP深化會員經營，即將運用累積多年的配鏡大數據並成立視光中心，由內而外打造「全眼服務」，以更先進的設備搭配專業人才，期許成為「最貼心的視力保健守護者」！

日系快配眼鏡進入台灣，加上各式自創眼鏡品牌，改變了眼鏡業生態，全台最大連鎖眼鏡品牌「寶島眼鏡」在高度競爭下，店數不減反增，在隱形眼鏡開放藥妝店販售的六年間，透過「會員日」引領隱形眼鏡業績爆量成長，並在二年內將會員數由六十萬倍增至二百萬！

「寶島眼鏡有累積四十年的配鏡經驗，超過二千萬副眼鏡驗配及五千萬筆的銷售資料，這些都是我們最珍貴的數據資產！過去四年來我們努力運用大數據，提供給消費者更完善的服務！」寶島眼鏡總經理蔡宜珊更在二○一五年成立了「數位發展室」，帶領一群平均年齡不到三十歲的年輕團隊，在宣傳上力拼數位轉型，運用大數據及精準行銷讓會員數翻倍成長，每月會員日的實質回饋更吸引會員每月固定回流消費，大大提高黏著度。

2015年成立的數位發展室，團隊平均年齡不到30歲，Z世代的他們活躍於網路時代，擅長各式網路工具，熱情、活力為老品牌注入新靈魂。

大數據也為寶島眼鏡實現精準化會員分群服務！依據消費者年齡、性別、愛好、消費習慣、購買行為等，推薦適合的商品與促銷活動，成功喚醒超過十％的沉睡會員。「寶島眼鏡APP」結合會員優惠一鍵領取功能及EYESmart會員行動配送服務，更不定期有紓壓小遊戲賺購物金等活動，讓會員數從原本六十萬名迅速成長至逼近二百萬！

透過EYESmart會員行動配送網站，讓顧客打破時間、地點限制，隨時下單直接配送到家，對於非從事朝九晚五工作以及住家附近沒有商圈的消...